美國聯邦貿易委員會（FTC）兩年前啟動的「Operation AI Comply」執法行動，至今仍持續打擊企業誇大或虛構人工智慧（AI）能力的「AI washing」行為，美國證券交易委員會（SEC）也從投資者保護角度加強監管。
美國聯邦貿易委員會（Federal Trade Commission, FTC）自 2024 年 9 月啟動「Operation AI Comply」執法行動以來，已將近兩年。該行動旨在針對那些仰賴人工智慧（AI）「強化欺騙或不公平行為」的公司，並宣布了一系列協同執法措施。儘管時間已過近兩年，但針對誤導性 AI 宣稱的執法力道並未減弱。
對「AI washing」的審查日益加劇，不僅聯邦監管機構密切關注，產業自律組織也介入。「AI washing」指的是企業在行銷產品和服務時，誇大或虛構其 AI 能力。去年，FTC 便啟動了十多起與「AI washing」相關的案件，目標鎖定那些聲稱擁有 AI 應用卻與事實不符的公司。
美國聯邦貿易委員會委員安德魯·N·弗格森（Andrew Ferguson）將這些執法行動定調為「支持創新」而非「反技術」。在 2026 年 4 月於美國參議院商務、科學和交通委員會（U.S. Senate Committee on Commerce, Science, and Transportation）的證詞中，弗格森表示，委員會致力於「促進美國創新」並「透過打擊以欺騙手段破壞創新的不良行為者，來鼓勵 AI 市場的成長」。其核心理念明確：若消費者和企業無法信任 AI 相關的行銷聲明，整個市場將蒙受損失。
在「AI washing」的範疇內，FTC 也將重點放在企業對企業（B2B）的行銷行為上。近期許多「AI washing」案件，涉及的宣傳對象並非終端消費者，而是其他企業。FTC 強調，無論受眾是消費者還是經驗豐富的企業採購方，同樣的實質證明要求和欺騙標準皆適用。在數起案例中，FTC 不僅起訴直接向客戶提出 AI 宣稱的公司，也連帶追究向下游供應欺騙性行銷材料的供應商責任。根據「means and instrumentalities」原則，若一家公司提供工具（例如行銷材料、銷售話術或客戶問題回覆）協助其他實體進行欺騙，其自身也可能面臨法律責任。
另一方面，美國證券交易委員會（U.S. Securities and Exchange Commission, SEC）則從不同的角度追查「AI washing」行為，即投資者保護和資訊揭露的準確性。SEC 自 2024 年起，便對那些歪曲其 AI 使用情況的投資顧問採取執法行動，明確指出此類行為違反現有的反詐欺條款。在現任 SEC 領導下，其 Cyber and Emerging Technologies Unit 已將 AI 相關的虛假陳述列為優先執法領域。SEC 在 2025 年曾表示，預計將對現有及新興技術的準確、透明表述採取更多執法行動。
除了 SEC 的執法，企業也應警惕集體訴訟的證券訴訟風險。今年，已有數起針對上市公司及其高層和董事的訴訟案，指控其基於「AI washing」理論構成證券詐欺。
此外，National Advertising Division（NAD）作為一個由 Better Business Bureau (BBB) National Programs 管理的跨產業自律計畫，負責審查全國廣告的真實性和準確性。儘管 NAD 的裁決和建議不具法律約束力，但它們形成了一份公開記錄，監管機構和原告律師可以且確實會參考。NAD 也毫不猶豫地挑戰誇大或缺乏證據的 AI 行銷聲明，並指出 AI 廣告中常見的問題包括：過早宣布技術可用性（技術尚未發布卻宣傳為已可用）、欺騙性演示（宣傳內容暗示的性能遠超 AI 實際表現），以及缺乏客觀證據（效率或生產力宣稱僅基於用戶感受而非可衡量數據）。
為降低「AI washing」的風險，行銷 AI 產品或服務的公司應審視產品宣稱、評估 B2B 表述及供應商風險，並同步記錄相關證據。描述未來計畫或目標的行銷語言（例如「我們正在開發中」）與描述現有能力的聲明，其風險程度可能不同。監管機構普遍認為，AI 市場的信任建立在準確的資訊上，因此公司必須採取更嚴謹的態度來證明和記錄其 AI 宣稱，這將有助於避免執法風險，並在客戶、投資者和監管機構之間建立公信力。